传统意义上高速公路服务区总给人既肮脏、商品又贵的印象，用路人到了服务区，大都是为了上厕所，服务区的功能局限于基础性的功能服务。南波万公司自承接大桥南岸服务区以来，本着「舒适、便捷、休闲的提供者」的经营理念，首先花巨资将整馆重新改造，使服务区适应现代人对用路的需求，在改造过程中，整合室内设计、景观设计、商场管理、企划营销、广告传播规划等专业资源，增设夜间景观照明，喷泉、台湾岛造型铺面，休闲室….等，营造休闲氛围的环境。

  为体贴用路人的需求，服务要从最细微的地方做起，增设残障厕所、残障坡道，设有顾客休闲室及急救箱，提供旅客简易的医疗设备，为服务行动不便者备好轮椅，供客人免费使用，服务项目多样、提供客人活泼、舒适的休憩、用餐场所，让服务区角色由传统来去匆匆的歇脚处蜕变为令人流连忘返的观光景点。

  一楼商品街 两岸特产大荟萃。温馨舒适的咖啡厅，由南波万公司自营，强调新鲜现烤，超前的制作概念，和精心选购的食材，保证产品的美味新鲜，让您用平价的消费，让您发现生活的另一种味道。台湾文化馆、祯祥食品与福林钓钟烧坚持将台湾特产保持原味的基础上，尽量适应本地人的消费习惯,美丽台湾岛，让您了解更多台湾的地理文化，台湾高山茶、台湾海洋水、金门高粱酒、士林夜市烤大支，台湾啤酒、台式卤味等等，让您一边观赏杭州湾跨海大桥风景，还可品尝到台湾正宗特色食品，而江浙一带特色的香干、水果、臭豆腐等本地特色小吃，满足了世界各地慕名而来的客人的对美味的不同需求；绍兴酒、土特产、广源食品、嘉兴粽子等本地专柜汇聚江浙一带特色美食，24小时全天候营业的超市，随时满足乘客需求。